Los primeros libros sobre equipos nos hablan de lo fantástico que sería trabajar unidos. Pero la verdad es que rara vez esa promesa se cumple. Por qué fallan los equipos nos cuenta cómo es la realidad. Según Robbins y Finley: "Un equipo es algo sorprendente, desconcierta y genera un valor". "Es una creación humana que necesita gran cantidad de atención. Tiene que ser mimada, alimentada, acariciada e higienizada de tanto en tanto".
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